Tinkamos kokybės prekių grąžinimas

Internetu pirktos prekės gali būti grąžinamos arba keičiamos per 14 dienų nuo prekių pristatymo pirkėjui dienos.

Grąžinant prekes būtina laikytis šių sąlygų:

• Prekė turi būti pirkėjo nesugadinta;
• Prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos, su nepažeistomis ir nenukirptomis etiketėmis;
• Kartu su grąžinama preke turi būti pateiktas prekės įsigijimą patvirtinantis dokumentas (sąskaita);
• Prekės, užsakytos pagal individualų užsakymą arba pritaikytos individualiam naudojimui (koreguotas dydis, atliktas graviravimas ir pan.), nekeičiamos ir negrąžinamos.

Nemokamas grąžinimas ar keitimas Omniva paštomatu

Nemokamai grąžinti arba pakeisti prekę galite Omniva paštomatu naudojant grazinimai.omniva.lt svetainę:

• Užėjus į grazinimai.omniva.lt ir pradėkite formuoti prekės grąžinimą;
• Suformavę prekės grąžinimą OMNIVA Grąžinimų platformoje, nurodytu el. paštu gausite siuntos lipduką, kurį galėsite iš karto atsispausdinti ir pritvirtinti prie pakuotės. Jei neturite spausdintuvo, atsispausdinti lipduką galėsite atvykę prie paštomato. Paštomato ekrane pasirinkite „Siųsti siuntą“ toliau „Anksčiau užregistruota siunta“ ir įveskite ekrane savo siuntos numerį (jį gausitei ir SMS žinute).

Kiti prekių grąžinimo būdai

Prekes taip pat galima išsiųsti per Lietuvos paštą (registruota siunta), kurjerį arba LpExpress paštomatą. Pasirinkus šiuos prekių grąžinimo būdus, už siuntimą apmoka pirkėjas.

Netikusias prekes reikėtų siųsti adresu (siuntimui per Lietuvos paštą ir kurjerį):

UAB "Brasco fashion"
Žirmūnų g. 139-408 (4 aukštas), 09120 Vilnius
+370 604 42021

LpExpress paštomato adresas:

UAB "Brasco fashion"
LpExpress: Grūstė, Žirmūnų g. 84, 09118 Vilnius
+370 604 42021

Jeigu prekių grąžinimas vykdomas nenaudojant grazinimai.omniva.lt svetainę, po prekių išsiuntimo, siuntos sekimo kodą reikia atsiųsti mums el. paštu info@brasco.lt. Laiške taip pat reikia nurodyti grąžinamo užsakymo numerį ir jeigu užsakymas buvo apmokėtas kurjeriui pristatymo metu - banko sąskaitos numerį bei gavėjo vardą ir pavardę. Jeigu užsakymas buvo apmokėtas pavedimu - pinigai grąžinami į tą pačią banko sąskaitą, iš kurios buvo gautas mokėjimas.

Siuntinys turi būti saugiai supakuotas, kad siuntimo metu turinys nebūtų pažeistas. Minimalus siuntos dydis 2 x 9 x 14 cm. Pirkėjas prisiima atsakomybę už saugų siuntos supakavimą, kad pristatymo metu siuntos turinys nebūtų pažeistas ar prarastas.

Pinigų grąžinimas

Pinigai grąžinami per 5 d. d. nuo siuntos grąžinimo dienos pardavėjui.

Netinkamos kokybės prekių grąžinimas

Aptikę gaminyje broką informuokite mus apie tai telefonu ar elektroniniu paštu. Jeigu gaminys yra gamykliškai brokuotas, taikome standartinę prekių grąžinimo/keitimo procedūrą - klientas turi galimybę pakeisti į kitą gaminį arba susigrąžinti sumokėtus pinigus.

Dėmesio! Pardavėjas turi teisę nepriimti atgal juvelyrinius papuošalus jeigu:

• Prekės turi mechaninių pažeidimų;
• Prekės buvo paveiktos aukštų temperatūrų ar cheminių medžiagų;
• Yra matoma techninio remonto pėdsakų, kurį atliko pats pirkėjas ar trečioji šalis;
• Nesilaikymas juvelyrinių dirbinių saugumo.